Tecnología y legal

Nos tomamos nuestra conducta como empresa y la seguridad de nuestro sitio muy seriamente. Lea cuidadosamente la siguiente información si tiene alguna pregunta sobre cómo operamos y cómo se usan sus datos personales. Si no encuentra una respuesta a continuación, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este sitio web bajo www.linenme.com URL, es operado por LinenMe Ltd ("LinenMe") y las referencias a "nosotros" y "nuestro" se considerarán referencias a LinenMe. Las referencias a "usted" y "su" se considerarán referencias a cualquier persona que haga una pedido a través de este sitio web.

1. Introducción 

1.1 Podrá acceder a la mayoría de las áreas de www.linenme.com sin registrar sus datos con nosotros. Se le pedirá que registre sus datos solo cuando desee realizar su pedido.

1.2  Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento actualizando esta publicación. De vez en cuando visite www.linenme.com para revisar los términos y condiciones actuales, ya que son vinculantes para usted. Ciertas cláusulas de estos términos y condiciones pueden ser reemplazadas por avisos legales expresamente designados o términos ubicados en páginas particulares de www.linenme.com. Si no desea aceptar nuevos términos y condiciones después de haber dado aviso, no debe continuar utilizando www.linenme.com.

2. Realizar pedidos en nuestra web 

2.1 Se considera que puede realizar un pedido con nosotros mediante nuestro proceso de pago en línea. Como parte de nuestro proceso de pago, se le dará la oportunidad de revisar su pedido y corregir cualquier error. Le enviaremos un acuse de recibo del pedido, detallando los productos que ha pedido.

2.2 Nuestra aceptación de un pedido tiene lugar cuando enviamos el pedido. Le enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico. Cuando enviamos el pedido, el contrato de compra se realizará incluso si su pago ha sido procesado inmediatamente, a menos que le notifiquemos que no aceptamos su pedido o que ha cancelado su pedido.

2.3 Podemos negarnos a aceptar un pedido:

(a) cuando no se disponga de artículos;

(b) cuando no podamos obtener autorización para su pago;

(c) si se ha producido un error en la fijación de precios o en la descripción del producto;

(d) si no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones.

3. Precios

3.1 Todos los precios incluyen IVA (si corresponde) a las tarifas vigentes. Nos reservamos el derecho de expresar el precio sin IVA, pero mostraremos el IVA por separado y lo incluiremos en el precio total.

3.2 Nuestros precios se revisan periódicamente y cualquier cambio será implementado en nuestro sitio web a nuestra discreción. Sin embargo, su confirmación del pedido confirmará el valor total/precio de su compra.

4. Política de cancelaciones y devoluciones 

4.1 Si desea cancelar su pedido:

(a) puede notificarnos por email antes de que le hayamos enviado los artículos:

(b) cuando los artículos ya hayan sido enviadas, devolviéndonos los artículos de acuerdo con la cláusula 4.2 siguiente.

4.2 Puede devolver los artículos que nos ha pedido por cualquier razón en cualquier momento en un plazo de 28 días tras el recibo para un reembolso de los artículos que nos compró. Los gastos de envío de su pedido y el costo de devolución los artículos serán sufragados por usted. Los artículos deben ser devueltos mediante "entrega registrada" para que podamos firmarlos.

4.3 Una vez recibidos los artículos, le reembolsaremos el importe pagado o un crédito de cambio según sea necesario.

4.4 Los derechos de devolución de los artículos a los que se hace referencia en la cláusula 4.3 no se aplicarán en las siguientes circunstancias:

(a) en el caso de que el producto haya sido usado;

(b) a cualquier producto que se haya fabricado o personalizado específicamente para usted.

Las disposiciones de esta cláusula 4.4 no afectan a sus derechos estatutarios.

4.5 Si los artículos están dañados o defectuosos a la llegada o le enviamos el pedido incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas y organizaremos el reemplazo de los artículos o emitiremos un reembolso (también reembolsaremos sus gastos iniciales de franqueo y embalaje).

5. Licencia

5.1 Se le permite imprimir y descargar extractos de www.linenme.com para su propio uso sobre la siguiente base:

(a) ningún documento o gráfico relacionado en www.linenme.com se modifica de ninguna manera;

(b) ningún gráfico de www.linenme.com se utiliza separadamente del texto acompañante; y

(c) cualquiera de nuestros avisos de derechos de autor y marcas comerciales y este aviso de permiso aparecen en todas las copias.

5.2 A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de todos los materiales de www.linenme.com (incluyendo, sin limitación, fotografías e imágenes gráficas) son de nuestra propiedad. A los efectos de estos términos y condiciones, se prohíbe cualquier uso de extractos de www.linenme.com que no sean los descritos en la cláusula 5.1 anterior para cualquier propósito. Si incumple cualquiera de los términos de estos términos y condiciones, su permiso para utilizar www.linenme.com terminará automáticamente y debe destruir inmediatamente cualquier extracto descargado o impreso de www.linenme.com.

5.3 Sujeto a la cláusula 5.1, ninguna parte de este www.linenme.com puede ser reproducida o almacenada en cualquier otro sitio web o incluida en cualquier sistema o servicio de recuperación electrónica público o privado sin nuestro previo permiso por escrito.

5.4 Quedan reservados todos los derechos no expresamente concedidos en estos términos.

6. Acceso al servicio

6.1 Si bien nos esforzamos por garantizar que www.linenme.com esté normalmente disponible las 24 horas del día, no seremos responsables si por cualquier motivo www.linenme.com no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

6.2 El acceso a www.linenme.com puede ser suspendido temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento o reparación o por razones ajenas a nuestra voluntad.

7. Conducta y material del visitante

7.1 Aparte de la información de identificación personal, que está cubierta por la Política de privacidad, cualquier material que transmita o publique en www.linenme.com se considerará no confidencial y no propietario. No tenemos obligaciones con respecto a tal material. Nosotros y nuestras personas nombradas seremos libres de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y de otra manera utilizar dicho material y todos los datos, imágenes, sonidos, texto y otras cosas incorporados en el mismo para cualquier y todos los fines comerciales o no comerciales.

7.2 Está prohibido publicar o transmitir a o desde www.linenme.com cualquier material:

(a) amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, sedicioso, ofensivo, pornográfico, abusivo, susceptible de incitar al odio racial, discriminatorio, amenazador, escandaloso, inflamatorio, blasfemo, en violación de la confianza, en violación de la intimidad o que pueda causar molestia o inconveniente;

(b) para los cuales no ha obtenido todas las licencias y/o aprobaciones necesarias;

(c) que constituya o fomente comportamientos considerados como delitos, que den lugar a responsabilidad civil o que sean contrarios a la ley o que infrinjan los derechos de cualquier tercero en el Reino Unido o en cualquier otro país del mundo;

(d) que es técnicamente perjudicial (incluyendo, sin limitación, virus informáticos, bombas lógicas, troyanos, gusanos, componentes dañinos, datos dañados u otro software malicioso o datos dañinos).

7.3 Usted no puede hacer mal uso de www.linenme.com (incluyendo, sin limitación, hacking).

7.4 Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad policial o con una orden judicial que nos solicite o nos ordene revelar la identidad o localizar a cualquier persona que publique algún material en violación de las cláusulas 7.2 o 7.3.

8. Actualización de información

8.1 Si bien nos esforzamos por garantizar que la información de www.linenme.com sea correcta, no garantizamos la exactitud e integridad del material en www.linenme.com. Podemos realizar cambios en el material en www.linenme.com, o en los productos y precios descritos en él, en cualquier momento sin previo aviso. El material de www.linenme.com puede estar desactualizado y no nos comprometemos a actualizar dicho material.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra relación con usted se basa en la confianza. Nuestra política es proporcionarle una experiencia de navegación privada. En la zona de pago de nuestro sitio, se le requerirá que se registre con nosotros. En este punto recopilaremos datos personales sobre usted. Esta información puede identificarle e incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de domicilio. Esta información se transmite desde su navegador a nuestro servidor seguro mediante la tecnología de cifrado de 128 bits para garantizar que toda la información personal y transaccional esté protegida con los más altos estándares. Lea la siguiente política de privacidad para entender cómo usamos y protegemos la información que nos proporciona

Al registrarse o realizar un pedido en este sitio web, usted acepta la recopilación, uso y transferencia de su información bajo los términos de esta política.

Nuestra recogida y almacenamiento de datos se rige por las normas de la ley de protección de datos del Reino Unido y la legislación asociada

1. Información que recogemos

Cuando visite, registre o solicite productos o servicios en www.linenme.com, se le pedirá que proporcione cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Para realizar pagos a través del terminal virtual de Paypal (solo en caso de que decida realizar el pago por teléfono), podemos solicitarle que proporcione los datos de su tarjeta de crédito o débito.

También podemos recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web, así como información sobre usted a través de mensajes que envía al sitio web y correos electrónicos o cartas que nos envía.

Para mantener los estándares de servicio al cliente y para ayudar a la capacitación del personal, podemos registrar y supervisar las llamadas entrantes.

2. Uso de la información

Su información nos permitirá brindarle acceso a todas las partes de www.linenme.com y suministrar los artículos o servicios que ha solicitado. También nos permitirá facturarle y ponernos en contacto con usted, cuando sea necesario, en relación con sus pedidos. También usaremos y analizaremos la información que recopilemos para poder administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio.

En particular, podemos usar su información para contactarle y obtener sus opiniones sobre nuestros servicios y para notificarle ocasionalmente sobre cambios o desarrollos importantes en www.linenme.com o en nuestros servicios. Además, si ha dado su consentimiento, también podríamos utilizar su información para informarle por correo electrónico acerca de otros productos y servicios que ofrecemos y que pueden ser de su interés. Si cambia de opinión acerca de ser contactado en el futuro, háganoslo saber.

No almacenamos ningún dato financiero de clientes (números de tarjeta de débito y de crédito).

3. Divulgación de su información

La información que nos proporcione podrá ser accedida por terceros, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera del espacio económico europeo, que actúa por nosotros para los fines establecidos en esta política o para otros fines aprobados por usted. Dichas partes procesan información, cumplen y entregan pedidos, procesan pagos con tarjeta de crédito y proporcionan servicios de apoyo en nuestro nombre. También podemos pasar información agregada sobre el uso de nuestro sitio web a terceros, pero esto no incluirá información que pueda ser utilizada para identificarlo.

4. Estar en contacto con usted 

También podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle más información, siempre y cuando haya aceptado nuestro boletín de noticias. Le mantendremos al día sobre productos, servicios, nuevas colecciones y ofertas promocionales en los que pueda estar interesado o con fines de investigación.

Finalmente, si nuestra empresa entra en una empresa conjunta con, o se vende o fusiona con otra entidad comercial, su información puede ser revelada a nuestros nuevos socios comerciales o propietarios.

A menos que sea requerido por ley, no compartiremos, venderemos ni distribuiremos la información que nos proporcione sin su consentimiento.

 

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INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA

LinenMe Ltd es una empresa registrada en Inglaterra y Gales, el número de la empresa es 07036000. Nuestra dirección de oficina registrada es LinenMe Ltd, 23 Glendale Close, Woking, Surrey,  GU21 3HN, Reino Unido. Nuestro número TINA es GB986130209.